Marketing para clínicas de cirurgia plástica nos EUA
Faça da sua expertise o motivo do contato do paciente.
Reunimos conteúdo, anúncios, site e acompanhamento dos contatos num único plano, para que os pacientes certos entendam a sua clínica e achem fácil dar o próximo passo.
Uma conversa de 30 minutos sobre a sua clínica. Sem custo e sem compromisso.
- 100+cirurgiões plásticos atendidos no Brasil
- 300+cirurgiões já assistiram ao Nicolas
- 16conteúdos por mês incluídos na Hubber Agency
De um cliente
“Porque dentro da plástica, principalmente, não adianta ser aquela coisa igual pra todo mundo; tem que ser personalizado.”
Dr. Ícaro SamuelCirurgião plástico · Brasil · Cliente
Gravado com Nicolas Palma. Ver o depoimento
Com quem trabalhamos
Já fazemos esse trabalho para cirurgiões plásticos, no Brasil.
Estas clínicas são clientes da Hubber. A reputação, a audiência e os resultados clínicos são trabalho delas; nós fazemos parte do time por trás do marketing. Nos EUA, aplicamos essa experiência com adaptação: outro mercado, outros pacientes e outras regras.
Nas palavras deles
Os cirurgiões citam a MedGrowth, nossa marca no Brasil e parte do grupo Hubber. Com a chegada aos EUA, ela passou a se chamar Hubber.
Dr. Ícaro Samuel e Dr. Rafael Sabino
Cirurgiões plásticos no Brasil. Gravado com Nicolas Palma; os cirurgiões se referem à MedGrowth.
Original em português.
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Original (português)
Nicolas Palma: Estamos aqui com dois cirurgiões plásticos, grandes nomes da cirurgia plástica, clientes nossos dentro da agência, e eles vão falar um pouquinho de como está sendo a experiência aqui dentro da MedGrowth. E aí, doutor?
Dr. Ícaro Samuel: Galera, seguinte: a MedGrowth está aí para nos ajudar a melhorar o nosso tráfego, está aí para fazer acontecer de transformar o lead em consulta, nos ajudar a crescer e alavancar a nossa clínica. E com certeza eles têm a melhor oportunidade de ajudar o cirurgião a entender o processo, porque isso é difícil. Para nós, cirurgiões, a gente não entende o que é tráfego direito. A gente não entende que o tráfego depende também de um criativo. Tem muitos cirurgiões que não sabem o que é criativo, e o criativo depende de você fazer um vídeo. Aí culpa o tráfego que não está chegando o lead correto, e o seu comercial não está treinado. Então é uma série de fatores que eles conseguem deixar mais claro, didático; a gente vai entendendo o processo e vai ajudando a crescer a nossa clínica, consequentemente, com a ferramenta que eles proporcionam. E isso é um ganha-ganha, todo mundo está junto.
Dr. Rafael Sabino: Difícil complementar, entendeu? Mas sem dúvidas, é uma empresa incrível, os meninos incríveis. Deixa de ser aquela empresa que a gente tem a ideia de que é um monte de gente que você não conhece, que vai fazer um trabalho igual para todo mundo. Não, é muito personalizado. Eu acho que esse é o grande diferencial da empresa.
Dr. Ícaro Samuel: Personalização. Porque dentro da plástica, principalmente, não adianta ser aquela coisa igual pra todo mundo; tem que ser personalizado. E é isso: com tão pouco tempo que eu estou, já teve grande evolução, até porque cada um tem a sua característica. Não adianta modelar o Rafael, não adianta modelar o Ícaro. É personalizado, e eles auxiliam: a tua pegada é essa, a tua pegada é essa, vamos fazer desse jeito, o criativo. E consequentemente a gente tem um ganho nisso, que é o quê? Trazer lead, o lead se transforma em cliente para a consulta, e a consulta vira cirurgia. Esse é o nosso objetivo.
Tradução em inglês
Nicolas Palma: Here with us are two plastic surgeons, big names in plastic surgery, clients of ours at the agency, and they're going to talk a bit about what the experience has been like here at MedGrowth. So, Doc?
Dr. Ícaro Samuel: Guys, here's the thing: MedGrowth is here to help us improve our paid traffic, to make it happen, to turn the lead into a consultation, to help us grow and leverage our clinic. And they definitely have the best opportunity to help the surgeon understand the process, because this is hard. We surgeons don't really understand what paid traffic is. We don't understand that traffic also depends on the creative. Many surgeons don't know what a creative is, and the creative depends on you making a video. Then they blame the traffic for not bringing the right lead, and your sales team isn't trained. So it's a series of factors that they manage to make clearer, more didactic. We start understanding the process, and it helps our clinic grow, as a result, with the tool they provide. And that's a win-win; everyone's in it together.
Dr. Rafael Sabino: Hard to add anything, you know? But without a doubt, it's an incredible company, incredible guys. It stops being that company we picture as a bunch of people you don't know, doing the same work for everyone. No, it's very personalized. I think that's the company's big differentiator.
Dr. Ícaro Samuel: Personalization. Because in plastic surgery especially, there's no point in being the same for everyone; it has to be personalized. And that's why, in the short time I've been with them, there has already been great progress, precisely because each person has their own characteristics. There's no point copying Rafael. There's no point copying Ícaro. It's personalized, and they help: "your style is this, your style is that, let's do it this way, the creative." And as a result, we gain from it. Gain what? Bringing in leads; the lead turns into a client for the consultation, and the consultation turns into surgery. That's our goal.
Dr. Luiz Cruz
Cliente no Brasil. Gravado com Nicolas Palma num evento; o Dr. Cruz se refere à MedGrowth e a um assistente de IA, que tem escopo separado da Hubber Agency.
Original em português.
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Original (português)
Nicolas Palma: Pessoal, vim aqui no hotel, no evento do Experts Club, encontrei um grande cliente, amigo, parceiro, doutor Luiz Cruz, e ele vai falar um pouquinho da experiência que ele está tendo aqui com a MedGrowth.
Dr. Luiz Cruz: Bom, estou aqui com grande satisfação com o Nicolas, que é todo o meu mentor perante a MedGrowth, no meu crescimento na rede social, meu crescimento, meu desenvolvimento, tanto na Meta, no Google, no Facebook, no Instagram. E foi totalmente diferencial, disruptivo, quando eu entrei no mundo da inteligência artificial, que realmente é um divisor de águas para você que quer empreender e ter sucesso no seu negócio.
Nicolas Palma: Você já fechou consulta com a inteligência artificial ou não?
Dr. Luiz Cruz: Olha, com a inteligência artificial, eu tenho uma experiência que sábado à noite ela está vendendo consulta, domingo durante o dia ela está vendendo consulta. E é isso que eu não tinha. Isso era a minha dor, e foi resolvida com a inteligência artificial.
Nicolas Palma: Que legal.
Tradução em inglês
Nicolas Palma: Everyone, I'm here at the hotel, at the Experts Club event. I ran into a great client, friend and partner, Dr. Luiz Cruz, and he's going to talk a bit about the experience he's having here with MedGrowth.
Dr. Luiz Cruz: Well, I'm here, very pleased, with Nicolas, who has been my mentor at MedGrowth in my growth on social media, my growth, my development, on Meta, on Google, on Facebook, on Instagram. And it was a real differentiator, disruptive, when I entered the world of artificial intelligence, which really is a game changer for anyone who wants to build a business and succeed.
Nicolas Palma: Have you closed consultations with artificial intelligence or not?
Dr. Luiz Cruz: Well, with artificial intelligence, my experience is that on Saturday night, it's selling consultations. On Sunday during the day, it's selling consultations. And that's what I didn't have. That was my pain point, and it was solved with artificial intelligence.
Nicolas Palma: That's great.
O problema
Onde o interesse pode se perder entre o anúncio e a consulta.
- 01Descoberta
O potencial paciente vê um reel ou um anúncio. Se parece igual ao de todo mundo, ele pode seguir rolando.
- 02Confiança
Ele confere seu perfil, seus resultados e suas avaliações. Lacunas aqui custam mais do que um anúncio fraco.
- 03Contato
Ele manda mensagem ou preenche um formulário. Se a resposta demora um dia, talvez já esteja conversando com outra clínica.
- 04Consulta
Alguém agenda. Ninguém sabe qual campanha, post ou página trouxe essa pessoa, e as decisões de verba acabam baseadas em palpites.
Quando conteúdo, anúncios, site e atendimento ficam com pessoas que não conversam entre si, cada parte pode parecer bem no próprio relatório enquanto as oportunidades escapam entre elas.
Uma agência genérica × a Hubber
| Uma agência genérica × a Hubber | Agência genérica | |
|---|---|---|
| Quem cuida da sua conta | Um time generalista, que atende qualquer segmento | Um time que já trabalhou com mais de 100 cirurgiões plásticos no Brasil |
| O que é medido | Cliques, seguidores e alcance | De onde veio cada lead e se ele virou consulta |
| Como as partes se conectam | Anúncio, conteúdo e site com fornecedores diferentes | Um time para conteúdo, anúncios, páginas e follow-up básico |
| Como o paciente é tratado | Como qualquer outra compra | Como uma decisão baseada em confiança, da primeira impressão à consulta |
| O que é prometido | Promessas grandes, escopo vago | Escopo claro, cadência fixa de revisão e números honestos |
O que a Hubber Agency faz
O que a Hubber Agency faz, etapa por etapa.
Cirurgia plástica é uma decisão baseada em confiança. Cada etapa abaixo faz parte de um único plano, dentro do escopo combinado com a sua clínica.
- 01
Ajudar os pacientes certos a conhecer a clínica
Mídia paga no Meta e no Google
Campanhas pensadas para os seus procedimentos, o seu mercado e os pacientes que você quer atrair.
- 02
Mostrar a expertise e construir confiança
Planejamento e produção de conteúdo
16 conteúdos por mês estão incluídos, planejados com você a partir dos seus procedimentos e das dúvidas dos pacientes.
- 03
Facilitar o pedido de contato
Site e landing pages
Páginas que respondem o que o paciente quer saber antes de entrar em contato, com um próximo passo claro.
- 04
Organizar cada contato
Origem dos leads, pipeline, aviso de novos leads e follow-up básico
Sua equipe vê de onde veio cada contato e é avisada quando ele chega, com um pipeline simples e follow-up básico que ajudam a responder e acompanhar.
- 05
Medir o que avançou e ajustar
Relatórios e revisões periódicas
Revisamos com você o que avançou, do primeiro clique às consultas que a sua equipe informa, e ajustamos o plano.
O escopo é combinado por clínica e registrado no contrato. Agentes conversacionais completos, ligações com IA, migrações complexas de CRM e integrações personalizadas têm escopo separado. Somos responsáveis por executar o que foi combinado, medir e revisar com você. Volume de pacientes, cirurgias e faturamento também dependem do seu mercado, da sua oferta e de como a sua equipe conduz cada conversa, e por isso não são garantidos.
Conteúdo que produzimos
Não só gravamos. Chegamos sabendo o que já funcionou.
Depois de trabalhar com mais de 100 cirurgiões plásticos, temos clareza sobre qual conteúdo costuma aproximar o paciente da consulta e qual mais junta visualização. Por isso o planejamento acontece antes de a câmera ligar.
- 01
A receita
Formatos e temas que já funcionaram com cirurgiões plásticos, e os que sabemos evitar. Formato é ponto de partida, não garantia de resultado.
- 02
Planejado com você
Temas, roteiros e calendário aprovados com você antes de qualquer produção.
- 03
16 conteúdos por mês, incluídos
A produção de conteúdo faz parte da Hubber Agency, dentro do escopo combinado com a sua clínica.
Algumas peças gravadas para cirurgiões no Brasil, em português. Algumas contêm imagens de cirurgia, por isso nada toca até você clicar.
Quem faz o quê
Nós trazemos o paciente até a conversa. Sua equipe conduz a partir dali.
Hubber
- Estratégia, campanhas e gestão da verba de mídia
- Plano e produção de conteúdo dentro do escopo
- Site e landing pages
- Mensuração e relatório da origem dos leads
- Montagem do pipeline, aviso de novos leads e follow-up básico
- Revisões periódicas e otimização
Sua clínica
- Conversas com pacientes: ligações, mensagens e dúvidas
- Atendimento e toda a comunicação clínica
- Agendamento e realização das consultas
- Fechamento: orçamento, financiamento e marcação da cirurgia
- Aprovar conteúdos e campanhas, e liberar acessos
- Contar para nós o que acontece depois de cada consulta
Nunca discutimos decisões médicas com pacientes. A informação clínica fica com a sua equipe.
Como começamos
Quatro etapas, nesta ordem.
- 01
Diagnóstico
Revisamos sua presença atual, contas, site e como os leads são atendidos hoje.
- 02
Prioridades
Combinamos o que vem primeiro, o que vamos medir e o que entra no escopo.
- 03
Ativação
Com seus acessos e aprovações, configuramos mensuração, páginas e campanhas. Nada vai ao ar sem o seu ok.
- 04
Otimização
Revisamos os resultados com você numa cadência fixa e ajustamos.
Trabalhamos dentro de contas que pertencem à sua clínica. Contas de anúncio, páginas, domínio e dados continuam seus.
Com quem você vai conversar
Nicolas Palma, fundador da Hubber.
Nicolas lidera o trabalho da Hubber com clínicas de cirurgia plástica e já falou para mais de 300 cirurgiões plásticos sobre como o paciente encontra, avalia e escolhe um cirurgião.
A primeira conversa é com ele, sobre a sua clínica, e não uma apresentação genérica.
300+cirurgiões plásticos já assistiram a uma palestra do Nicolas
Perguntas
Antes de entrar em contato.
Vocês garantem pacientes ou faturamento?
Não. Volume de pacientes, cirurgias e faturamento não são garantidos, porque também dependem do seu mercado, da sua oferta e de como a sua equipe conduz cada conversa. Somos responsáveis pelo escopo combinado: campanhas, conteúdo, páginas, mensuração e follow-up básico, entregues no prazo, medidos e revisados com você.
Seus clientes estão no Brasil. Por que os EUA?
Nossa experiência vem do trabalho com cirurgiões plásticos no Brasil. Nos EUA, aplicamos essa experiência com adaptação a outro mercado, outras plataformas, outra concorrência e outras regras. Não prometemos repetir nenhum resultado brasileiro.
Quem vai trabalhar na nossa conta?
O Nicolas lidera o trabalho da Hubber com clínicas nos EUA e acompanha a estratégia. O time de produção e campanhas é brasileiro e trabalha remoto, no seu fuso horário.
O que acontece depois que eu envio o formulário?
Você vê a confirmação de que o pedido foi recebido. Depois o Nicolas responde por e-mail ou telefone para combinar uma conversa de 30 minutos sobre o seu marketing: presença atual, objetivos e as prioridades que enxergamos. Enviar o formulário não marca a reunião, e não há compromisso.
Vocês vão me colocar numa newsletter ou mandar SMS promocional?
Não. Usamos seus dados só para responder a este pedido. O telefone serve para uma ligação ou mensagem sobre este pedido, nunca para mensagens promocionais.
Vocês precisam de dados de pacientes?
Não. O marketing não precisa de informação médica de pacientes, e este formulário só pede dados de contato comercial. Não inclua informações de pacientes nele.
Próximo passo
Fale com o Nicolas sobre a sua clínica.
Uma conversa de 30 minutos sobre o marketing da sua clínica. Olhamos como você aparece hoje, entendemos o que você quer alcançar e apontamos as prioridades que atacaríamos primeiro. Não é consulta médica nem apresentação de vendas.
- Uma leitura da sua presença atual: conteúdo, anúncios, site e atendimento
- Seus objetivos para os próximos meses
- As prioridades que enxergamos, e se a Hubber Agency faz sentido